Horarios trenes – Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 12/1/2025

En Horarios trenes (en adelante, “la App”), nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra aplicación. Al acceder o usar nuestra App, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos:

  • Información no personal:
    • Datos de uso: Recopilamos información sobre cómo interactúas con la App, como las funciones que utilizas, las búsquedas que realizas, las páginas que visitas y el tiempo que pasas en la App.
    • Datos técnicos: Recopilamos información técnica como el tipo de dispositivo que utilizas, la versión del sistema operativo, el identificador único del dispositivo, la dirección IP, y la información de la red móvil.
  • Información personal:
    • Datos de contacto (opcional): Podríamos solicitar tu dirección de correo electrónico para ofrecerte soporte técnico, responder a consultas o enviarte actualizaciones sobre la aplicación si decides registrarte o contactarnos a través de nuestro formulario de contacto.
    • Información de ubicación (opcional): Si decides habilitar esta función, podríamos recopilar datos de ubicación de manera aproximada (a nivel de ciudad o región) para ofrecerte información relevante sobre estaciones de tren cercanas. Esta información nunca se guardará ni se compartirá sin tu consentimiento explícito.

2. Uso de la información:

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

  • Proporcionar y mejorar la App: Para operar la App, mejorar la experiencia del usuario, personalizar el contenido y añadir nuevas funcionalidades.
  • Soporte al usuario: Responder a tus preguntas, resolver problemas técnicos y ofrecer asistencia.
  • Análisis y estadísticas: Para analizar cómo se utiliza la App, comprender las tendencias y mejorar la experiencia de todos los usuarios.
  • Comunicación: Si nos proporcionas tu dirección de correo electrónico, podríamos enviarte notificaciones sobre actualizaciones, nuevas funciones o respuestas a tus preguntas. (Siempre tendrás la opción de darte de baja de estas comunicaciones).
  • Información de ubicación (solo si se habilita): Para ofrecer resultados de búsqueda más precisos y mostrarte estaciones de tren relevantes cercanas a tu ubicación aproximada.

3. Compartir la información:

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: Podríamos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la App, como empresas de alojamiento de servidores o análisis de datos. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.
  • Requisitos legales: Podríamos divulgar información si la ley nos obliga a hacerlo, como en respuesta a una orden judicial o una solicitud legal.
  • Protección de derechos: Podríamos divulgar información para proteger nuestros derechos, la seguridad de otros usuarios o en caso de fraude o actividad ilegal.
  • Proveedores de publicidad: Si en el futuro decidimos incluir publicidad en la app, compartiremos datos no identificables con nuestros socios publicitarios.

4. Seguridad de la información:

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos. Estas medidas incluyen el cifrado de datos, el control de acceso y la seguridad física de nuestros servidores. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es completamente infalible.

5. Derechos del usuario:

Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar la información personal que tenemos de ti. Si deseas ejercer estos derechos, por favor, contáctanos a través de pixaretratos@gmail.com.

6. Cambios a la política de privacidad:

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio relevante a través de la App o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de las actualizaciones.

7. Contacto:

Si tienes alguna pregunta o comentario sobre esta Política de Privacidad, por favor, contáctanos a través de pixaretratos@gmail.com.

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